Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh

Di a1934, kami melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hingga pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaMaklumat SelamatKawalan Di Tangan Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a1934 Buka Akaun dengan Keyakinan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Privasi Data Anda

Jika anda ingin mengemukakan pertanyaan, meminta salinan data anda atau memohon pemadaman maklumat, pasukan sokongan a1934 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Semua permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam masa yang munasabah mengikut polisi dalaman kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami berkaitan sebarang kebimbangan privasi yang mendesak.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk merekod permintaan privasi secara bertulis. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk tindak lanjut.

CARA KAMI MENJAGA DATA

Semak Cara a1934 Menguruskan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di a1934 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda setujui.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat sensitif seperti butiran pembayaran tidak…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan prestasi laman.

Keselamatan Akaun

Akses akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang minimum sahaja dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — hanya maklumat yang…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan.

Explore Jawapan tentang Privasi di a1934

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara data anda diuruskan. Jawapan di bawah merangkumi isu yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi pembayaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit atau pengeluaran anda dengan selamat.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak lain.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan laporan penuh data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data akaun dan rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, semua data dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang semasa yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengingati pilihan dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda. Semua pertanyaan berkaitan privasi dikendalikan oleh pasukan khusus kami dalam masa tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

a1934 App Cahaya Api Soalan Lazim Lima Dewa